Представители Уполномоченного МФЦ Московской области, Центра методического обеспечения оптимизации процессов госуправления Московской области и Сбербанка провели рабочую встречу по вопросам разработки дополнительных учебных курсов для МФЦ.
В настоящее время занятия уже проводятся для руководителей МФЦ Московской области. В ближайшее время проект будет расширен и все операторы, которые оказывают услуги по регистрации бизнеса, также пройдут дополнительное обучение, – рассказала директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова.
⚡️ В рамках программы слушателям также расскажут о:
🔹 стандартах клиентоцентричности, которые применяются в Сбере
🔹 обучат основам «мягких навыков» для развития коммуникативных, лидерских и других качеств
Планируется, что эта программа будет предложена МФЦ и в других регионах Российской Федерации.